Política de Privacidad

Quiénes somos y cómo contactarnos

Razón social: EnTechol Pizzeria

Dirección: Santa Victoria 340, Santiago, Región Metropolitana 8320000, Chile

Correo de contacto: info@entechol.digital

Datos que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos de pedido y facturación: dirección, detalles de pago (procesados a través de proveedores de pago seguros), historial de compras.
• Datos de navegación y uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas.
• Cookies y tecnologías similares: para recordar sus preferencias, mejorar la experiencia y fines analíticos.
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios o correo electrónico.

Finalidades del tratamiento

Usamos los datos personales para:

• Gestionar pedidos, pagos, entregas y servicio al cliente.
• Responder consultas y brindar soporte.
• Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio y servicios.
• Realizar análisis estadísticos y de rendimiento.
• Enviar comunicaciones relevantes sobre actualizaciones de servicio, siempre con posibilidad de optar por no recibirlas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad.

Base legal para el tratamiento

• Ejecución de un contrato: para procesar pedidos y proveer el servicio solicitado.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraude y asegurar la red.
• Consentimiento: cuando lo exija la ley, por ejemplo, para ciertas cookies o comunicaciones comerciales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: requerimientos contables, fiscales o de autoridades.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para funciones esenciales del sitio, recordar preferencias, realizar mediciones y mejorar la experiencia. Puede gestionar o desactivar cookies desde la configuración de su navegador. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

Con quién compartimos datos

Podemos compartir datos personales con:

• Proveedores de pago y pasarelas seguras.
• Servicios de logística y entrega.
• Proveedores de hosting, analítica y seguridad.
• Asesores profesionales y autoridades cuando la ley lo requiera.

Exigimos a estos terceros medidas adecuadas de protección de datos y limitamos su uso a las finalidades indicadas.

Transferencias internacionales

Si se realizan transferencias fuera de su país, aplicaremos salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos para proteger sus datos.

Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidos esos plazos, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos continuamente para mejorar nuestras prácticas de seguridad.

Sus derechos

Dependiendo de la normativa aplicable, usted puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de datos cuando proceda.
• Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oposición al tratamiento cuando se base en interés legítimo.
• Portabilidad de datos cuando sea técnicamente posible.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en info@entechol.digital. Responderemos conforme a la legislación aplicable.

Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores sin consentimiento verificable de sus representantes legales. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, por favor contáctenos para retirarlos.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en este sitio e indicaremos la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.